Каждый заказ на Алиэкспресс получает свой персональный трек-номер, по которому можно отследить посылку в приложении и с компьютера.
Как узнать где посылка с Алиэкспресс? Как работает отслеживание почтовых отправлений по трек-номеру?
Отследить посылку из Китая или Росси очень просто. Можно прямо в приложении, веб-версии и онлайн через специальные сервисы.
Как узнать где посылка с Алиэкспресс
Первым делом узнаем где посылка по трек-номеру через мобильное приложение:
1. Открываем официальное приложение Алиэкспресс.
2. Переходим в «Профиль» в правом нижнем углу.
3. Открываем раздел «Заказы».
4. Возле активного заказа касаемся кнопки «Отследить» (если в архиве, то откройте заказ и коснитесь «Информация о доставке»).
- На странице отслеживания можно увидеть историю перемещения посылки (то есть все статусы/этапы доставки);
- Здесь можно скопировать трек-номер, чтобы отследить его на другом сервисе;
- Если посылка не отслеживается, то выполните одно из трёх действий, в зависимости от статуса заказа (подробнее в статье).
Как отследить посылку с Алиэкспресс по трек-номеру
Теперь попробуем узнать где находится посылка с компьютера (в веб-версии):
1. Открываем сайт AliExpress и вводим свой логин и пароль.
2. В правом верхнем углу сайта наводим курсор мыши на «Профиль» и открываем «Заказы».
3. Возле нужного заказа кликаем по кнопке «Отследить».
- На странице отслеживания можно увидеть и скопировать трек-номер заказа;
Отслеживание почтовых отправлений по трек-номеру
Вы можете отследить посылку по номеру отслеживания через сторонние онлайн сервисы бесплатно (как выбрать доставку):
Это два самых популярных сервисов по отслеживанию посылок с Алиэкспресс.
Их будет вполне достаточно, все остальные по сути копии — берут данные именно с них.
Достаточно вставить трек-номер посылки и нажать на кнопку «Отследить» (скопировать трек-номер можно на странице заказа, чуть выше писал об этом).
На этих сервисах можно отследить любую посылку, не важно какой адрес доставки был указан (почтовое отделение, касса в Пятёрочке, Постомат и др. офисы доставки).
Как отследить посылку с Алиэкспресс на территории России?
Если посылка прибыла в страну назначения (в нашем случае в РФ), то отследить её можно на сайте «Почта Россия».
Вот ссылка: https://www.pochta.ru/tracking
Как отследить посылку с Алиэкспресс в Беларусь?
Как только посылка пересечёт границу Беларуси, вы можете отследить её на сайте «Белпочта».
Вот ссылка: https://belpost.by/Otsleditotpravleniye
Как отследить посылку в Казахстан?
Отслеживание посылок на территории Казахстана осуществляется на сайте «Казпочта».
Вот ссылка: https://post.kz/services/postal
Как отследить посылку по номеру заказа?
Так не получится. Номер заказа на Алиэкспресс — это уникальный номер, который идентифицирует заказ.
Отслеживание посылок по номеру заказа невозможно. Нужен трек-номер заказа.
Можно ли отследить неотслеживаемую посылку с Алиэкспресс?
Если продавец выслал вам «левый» трек-номер или посылка вообще не отслеживается, то никакие сервисы не помогут её отследить.
В этом случае ничего не остаётся как терпеливо ждать посылку.
Если прошло более 60 дней с момента отправки товара, но посылка до сих пор не пришла, то смело открывайте спор и возвращайте средства.
Также можно подать заявление на розыск посылки через Почту России.
Сейчас наблюдаются небольшие проблемы в логистической сфере из-за санкций, так что посылки могут идти чуть дольше обычного.
Всю информацию о текущей работе маркетплейса вы узнаете в статье как сейчас работает Алиэкспресс (апрель 2024).
Подробная информация и значения всех статусов отслеживания заказа:
- Собираем заказ;
- В пути;
- Принято в сортировочном центре;
- Проблема при отправке из сортировочного центра;
- Покинуло сортировочный центр;
- Принято для перевозки на дальнее расстояние;
- Отправлено со склада;
- Готовим заказ к отправке;
- Передано в международную доставку;
- Покинуло страну отправления;
- Прибыло в промежуточную страну;
- Отправлено из промежуточной страны;
- Принято перевозчиком;
- Принято Почтой России для доставки;
- В обработке у службы доставки;
- Экспорт международной почты;
- Прибыло в офис службы доставки;
- Arrive at destination country failure;
- Ожидает таможенного оформления;
- Идёт таможенное оформление;
- Исключение при таможенном оформлении;
- Доставлено.
