Такое бывает, посылки теряются, «застревают» на определённом этапе доставки, по ошибке направляются не по назначению и т.п.
Что делать, если посылка потеряна? Как подать заявление на розыск посылки с Алиэкспресс?
К счастью, в 2024 году можно попытаться найти потерянную посылку через Почту России.
И всё не так сложно как может показаться. Заявление подаётся онлайн, проще простого.
Розыск посылки с Алиэкспресс: как подать заявление
Вы можете подать заявление (претензию) на розыск посылки (почтового отправления) по одной из ссылок (перед этим авторизуйтесь на сайте):
- Розыск почтового отправления по России — https://www.pochta.ru/claim_internal
Оформите заявление, если посылка потерялась на территории РФ.
- Розыск международного почтового отправления — https://www.pochta.ru/claim/claim_international
Оформите заявление, если посылка потерялась на определённом этапе доставки в Китае.
В заявлении укажите причину, тип почтового отправления, номер (трек-код) и другие данные.
Перед этим посмотрите по трек-коду, где сейчас находится посылка (есть несколько сервисов отслеживания).
Почта потеряла посылку с Алиэкспресс
При желании можете распечатать пустое заявление, отправится на почту и попросить почтового работника помочь заполнить его.
Лет 5 назад, когда не было электронных обращений именно так я и поступил.
Отправился на почту, там мне распечатали заявление и с помощью работника почты заполнил его.
Через 30+ дней я обнаружил извещение в почтовом ящике. Пришёл на почту и мне сообщили, что посылка таинственном образом исчезла сразу после прибытия в страну.
Мне дали отрывной талон с заявлением (не помню точно, что там было написано) и я его использовал в споре с продавцом (покупка была дорогостоящая на то время).
Спор был закрыт в мою пользу, хотя и без этого документа, скорее всего, я бы вернул деньги, так как трек-код не отслеживался и посылка зависла на начальном этапе доставки.
В любом случае, если прошло более 60 дней с момента отправки, а посылки у вас до сих пор нет — смело открывайте спор и возвращайте деньги.
В этом случае можно не подавать заявление на розыск, посылка до вас уже не дойдёт.
Если планируете найти посылку, то после подачи заявления на розыск её попытаются отыскать, шансы небольшие, но есть (если найдут, то деньги по спору не вернут).
Где купить потерянные посылки с Алиэкспресс?
Был удивлён, когда увидел запросы по этому вопросу. Оказывается есть блогеры, которые якобы покупают потерянные посылки с Али.
Чистой воды обман. Купить потерянные посылки с Алиэкспресс невозможно. Это очередной хайп.
Все посылки, которые не дошли до адресата отправляются назад продавцу, а покупатель получает возврат средств.
Никаких аукционов по потерянным посылкам в почтовых отделениях нет, это запрещено законодательством.
Если по каким-то причинам посылка не может отправится назад продавцу, а получатель не может забрать её, то через полгода она будет утилизирована.
Полезные статьи по теме:
