Иногда может понадобится чек оплаты покупки на Алиэкспресс для бухгалтерии или другой отчётности.
Как получить чек с Алиэкспресс? Где найти чек оплаты в приложении?
Электронный чек покупки можно получить, но для этого нужно будет связаться с продавцом.
Как получить чек с Алиэкспресс
В 2024 году в приложении и на сайта Алиэкспресс нет возможности скачать чек о покупке товара, сама площадка не предоставляет таких данных.
Но в любом случае можно написать сообщение продавцу, чтобы он выслал вам электронный чек об оплате:
1. Открываем мобильное приложение Алиэкспресс.
2. Переходим во вкладку «Профиль» в правом нижнем углу.
3. Открываем раздел «Заказы».
4. Ищем и открываем нужный заказ (можно даже в архиве).
5. Спускаемся чуть ниже и открываем «Помощь с заказом».
6. Касаемся строки «Написать продавцу».
7. Пишем сообщение продавцу такого характера «Добрый день, можно ли получить чек об оплате заказа (указываем номер заказа)».
8. Ждём когда продавец отправит вам электронный чек.
- С ПК (веб-версии) действия точно такие же.
Чек покупки AliExpress
Что делать, если продавец не выдаёт чек покупки на Алиэкспресс?
Российские магазины (продавцы) обязаны выдать чек (раньше на странице заказа можно было скачать электронный чек).
Что касается китайских продавцов, они могут выслать вам инвойс вместо чека, он тоже подойдёт для отчётности.
Если вам не отвечают или не хотят отправлять чек (инвойс), то вы вправе пожаловаться на продавца.
В этом случае вмешается команда Алиэкспресс и рано или поздно вы получите свой товарный чек.
В общем, получение чека — это важный аспект для учета расходов и обеспечения гарантийных обязательств при покупках на платформе.
Многим нужен чек для бухгалтерии (для отчётности), но пока что получить его можно только после обращения к продавцу.
В любом случае, если возникают какие-либо проблемы с заказом — вы всегда можете связаться с техподдержкой Алиэкспресс, где сейчас работают русскоязычные сотрудники. Вам обязательно помогут.
