На первых этапах доставки на Алиэкспресс всегда появляется статус «Собираем заказ». У кого-то он длится пару часов, а у кого-то несколько дней.
Что значит Собираем заказ на Алиэкспресс? Почему долго собирают заказ?
Расскажем обо всём по порядку.
Что значит Собираем заказ на Алиэкспресс
Статус «Собираем заказ» означает, что продавец получил ваш заказ и на данном этапе собирает посылку для дальнейшей отправки в службу доставки.
То есть с заказом никаких проблем нет, просто сейчас он находится в обработке у продавца, нужно немного подождать пока он передаст посылку в службу доставки.
Сколько по времени обычно продавец собирает заказ?
В большинстве случаев посылка переходит на следующий этап доставки через час-два после оплаты заказа.
В некоторых случаях посылка может задержаться в этом статусе на несколько дней.
Почему долго собирают заказ на Алиэкспресс?
Причины могут быть следующие:
- Период распродажи.
Скоро пройдёт большая распродажа на Алиэкспресс, а это значит, что в течение недели будут ожидаться небольшие задержки в отправке товаров из-за нагрузки на продавцов.
Возможно, ваш случай как раз связан с этим.
- Праздники в Китае.
Все, наверное, уже слышали про Китайский Новый год, в течение 10-15 дней продавцы могут либо не работать вообще, либо сильно затягивать с отправкой заказов.
Таких праздников в году несколько, поэтому будьте готовы к задержкам. Хотя в последнее время из-за высокой конкуренции многие китайцы стараются быстро отправлять посылки.
- Безответственность продавца.
Некоторые продавцы в силу своих каких-то причин не спешат быстро отправлять заказ. Таких причин может быть десятки.
Если в течение 3 дней статус Собираем заказ на Алиэкспресс не поменялся, напишите продавцу (спросите, в чём проблема, не может ли он побыстрее отправить посылку).
Что дальше? Как быстро дойдёт посылка?
После того как продавец передаст посылку в службу поддержки, статус заказа поменяется ещё много раз (в конце статьи все статусы).
В любом случае посылка идёт от 10 до 30 дней.
В апреле 2024 года наблюдаются незначительные проблемы в сфере логистики, если доставка задерживается (прошло более 30 дней), то можете открыть спор и вернуть средства.
Если посылка отправлена со склада в России, то придёт в течение 10 дней, если с Китая, то сейчас может идти до 30 дней.
Все статусы отслеживания, которые есть на Али (узнать где посылка):
- В пути;
- Проблема при доставке;
- Принято в сортировочном центре;
- Принято на склад консолидации;
- Проблема при отправке из сортировочного центра;
- Покинуло сортировочный центр;
- Принято для перевозки на дальнее расстояние;
- Отправлено со склада;
- Передано в международную доставку;
- Покинуло страну отправления;
- Прибыло в промежуточную страну;
- Отправлено из промежуточной страны;
- Передано для международной авиаперевозки;
- Прибыло в страну назначения;
- Принято перевозчиком;
- Принято Почтой России для доставки;
- В обработке у службы доставки;
- Готовим заказ к отправке;
- Экспорт международной почты;
- Прибыло в офис службы доставки;
- Arrive at destination country failure;
- Ожидает таможенного оформления;
- Одобрен возврат;
- Идёт таможенное оформление;
- Исключение при таможенном оформлении;
- Прошло таможню;
- Можно забирать;
- Не удалось отправить из местного центра доставки;
- Доставлено.
