На каждом этапе доставки меняется статус отслеживания заказа.
Что значит Прибыло в офис службы доставки на Алиэкспресс (Arrive at local delivery office)?
Это заключительный этап, который с нетерпением ждут все пользователи.
Что значит Прибыло в офис службы доставки на Алиэкспресс
Статус «Прибыло в офис службы доставки» (или «В отделение почты») означает, что посылка прибыла в почтовое отделение и после получения извещения её можно забирать.
Офис доставки на Алиэкспресс, что это?
Это и есть почтовое отделение, просто в статусе имеет такое название.
В течение нескольких дней в почтовом ящике вы найдёте извещение, с которым нужно подойти в ваше почтовое отделение (не забудьте паспорт) и забрать посылку.
Если вы оформляли доставку с курьером, то вам позвонят из курьерской службы.
Если посылка перенаправлена в Пятёрочку или Постамат, то придёт уведомление на телефон.
Посылки прибыли в офис доставки, но извещений нет, что делать?
Извещения приходят через 1-2 дня после обновления статуса «Прибыло в офис службы доставки» и только в рабочие дни.
Если прошло более 2 дней и нет никаких уведомлений и извещений, то самостоятельно придите в почтовое отделение и предоставьте сотрудникам трек-номер заказа и паспорт.
Вам распечатают извещение, вы на месте его заполните и получите посылку. Если не успеваете забрать посылку, то через 30 дней она отправится продавцу.
UPD: В связи с санкциями в отношении России, в декабре 2022 года наблюдаются проблемы с логистикой.
Если доставка задерживается, статус не меняется 10 и более дней, а на почте не видят вашей посылки, смело открывайте спор и возвращайте средства (Алиэкспресс просит данные карты для возврата средств).
Все актуальные новости о работе маркетплейса вы найдёте в статье как работает AliExpress сегодня.
Другие статусы отслеживания (как узнать где сейчас посылка):
- В пути;
- Проблема при доставке;
- Отправлено со склада;
- Принято в сортировочном центре;
- Проблема при отправке из сортировочного центра;
- Покинуло сортировочный центр;
- Принято для перевозки на дальнее расстояние;
- Готовим заказ к отправке;
- Передано в международную доставку;
- Экспорт международной почты;
- Покинуло страну отправления;
- Прибыло в промежуточную страну;
- Отправлено из промежуточной страны;
- Передано для международной авиаперевозки;
- Прибыло в страну назначения;
- Принято перевозчиком;
- Принято Почтой России для доставки;
- В обработке у службы доставки;
- Arrive at destination country failure;
- Ожидает таможенного оформления;
- Одобрен возврат;
- Идёт таможенное оформление;
- Исключение при таможенном оформлении;
- Прошло таможню;
- Доставлено.
