В апреле 2024 года у многих пользователей не проходит оплата картой на Алиэкспресс (причём не срабатывает оплата картами банков, которые даже не под санкциями).
Напомню, что Алиэкспресс перестал принимать оплату через карты банков, попавших под санкции в связи с февральскими событиями 2022 года.
Также оплата не проходит из-за проблем с аккаунтом (при оплате пишет «Оплата не прошла. Возникли проблемы с безопасностью вашего аккаунта»).
Почему не прошла оплата на Алиэкспресс? Что делать?
Давайте разбираться, к счастью, есть рабочие способы решения проблемы.
Не проходит оплата на Алиэкспресс (апрель 2024)
Платёж не проходит картами банков, которые находятся под санкциями США. Сегодня проблемы могут быть в новом приложении Алиэкспресс и с картами других банков и платёжных систем (YooMoney, QIWI).
Способы решения проблем с оплатой в зависимости от ошибки (попробуйте оплатить заказ и запомните код ошибки):
- Заказ не завершён;
- Алиэкспресс требует обновить адрес;
- Алиэкспресс просит ввести 10 символов;
- Ошибка CSC_7200022;
- Ошибка CSC_7200015;
- Ошибка CSC_7200026;
- Ошибка CSC_7200029;
- Ошибка 510772327.
Если сейчас идёт распродажа, то перейдите по ссылке, затем нажмите «Выйти из аккаунта» и снова авторизуйтесь, затем попробуйте оплатить заказа.
Если код ошибки другой или просто не проходит оплата, то пробуем универсальные способы (как сейчас работает Алиэкспресс):
1. Оплатите заказ картой другого банка.
Банально, но работает. Открыть счёт в любом банке сейчас очень просто, причём можно сделать это онлайн и без выпуска физической карты (как добавить карту на Алиэкспресс).
За 10-15 минут выпустите виртуальную карточку, пополните счёт любым удобным способом и оплатите заказ на Алиэкспресс.
Если у вас появляется ошибка при оплате картой МИР «Недостаточно денег на карте», хотя деньги имеются, попробуйте оплатить картой другого банка или чуть позже (это временная ошибка, скоро должна пройти).
2. Оплатите заказ с компьютера.
В новом мобильном приложении часто бывают глюки и проблемы с оплатой.
Поэтому можете попробовать оформить заказ в веб-версии (хотя сейчас и там новый дизайн, но глюков меньше).
3. Оплатите заказ через QIWI.
Самый рабочий способ, если есть проблемы с оплатой через банковские карты (МИР, Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и т.д.).
Подробная инструкция в статье как оплатить Алиэкспресс через QIWI.
UPD: по Киви оплата больше не проходит — пишет «Заказ закрыт/отменён». Всё, видимо, больше не получится выгодно оплатить заказ (но можно завести виртуальную карту QIWI и привязать к Алиэкспресс).
Да и по обычным картам платежи не проходят.
UPD: в связи с большой распродажей на Алиэкспресс ожидается сильная нагрузка на сервера маркетплейса.
Поэтому могут наблюдаться проблемы с оплатой, добавлением товара в корзину, цены могут сбиваться (стать выше), иногда доставка не меняется и т.д.
В приложении может появится ошибка «Оплата не прошла», то есть платёж не проходит (или банк отклонил платёж).
В общем, попробуйте оплатить заказы с компьютера (в веб-версии), многим помогло. Алиэкспресс со временем всё исправит.
UPD: в начале апреля стала появляться ошибка «no available payment method» (переводится как «нет доступного способа оплаты»).
Это баг, нужно подождать пока пофиксят или оплатить заказ с компьютера.
Также в апреле наблюдаются проблемы с оплатой заказов, на которые применяются купоны и монеты («Оплата не прошла. Возникли проблемы с безопасностью вашего аккаунта»).
Техподдержка Алиэкспресс утверждает, что это баг, который в скором времени пройдёт. Что делать? Попробуйте оплатить заказ без применения купонов или через ПК.
Что делать, если оплата QIWI пропала в новом мобильном приложении?
Действительно, в апреле 2024 года платёжная система КИВИ время от времени пропадает из способов оплаты в новом мобильном приложении.
UPD: QIWI больше не существует.
Но можно скачать старое приложение Алиэкспресс и спокойно оплатить заказ через кошелёк QIWI (для РФ уже не получится, но Киви работает для Беларуси, Казахстана и др. стран).
UPD: сейчас наблюдаются проблемы с оплатой через карты QIWI (даже МИР не срабатывает). Белорусы уже не могут оплачивать заказы через QIWI (ошибка CSC_7200064).
Если по-прежнему оплата не проходит, то можно написать в техподдержку Алиэкспресс (есть способ попасть к живому сотруднику).
