Вы успешно оформили заказ, указали верные данные для доставки, продавец отправил товар.
Прошло две недели.
Как получить посылку с Алиэкспресс на почте или с пункта выдачи (в постамате или на кассе в Пятёрочке)?
Всё довольно просто, расскажу о всех нюансах получения посылки в 2024 году.
Как получить посылку с Алиэкспресс
Сперва удостоверимся в том, что посылка ожидает вас на почте или в офисе доставки/самовывоза:
1. Вы нашли извещение в почтовом ящике.
Отлично, значит посылу нужно забирать на почте. Расскажу об этом чуть ниже.
2. Вам пришло уведомление на электронную почту или смс-сообщение на мобильный телефон.
Сейчас всё чаще отказываются от бумажных извещений в пользую цифрового оповещения. И это правильно.
3. Вам позвонил курьер и договорился о времени вручения посылки.
Здесь всё ещё проще, нужно подождать пока курьерская служба доставит вам посылку прямо до двери.
Как забирать посылку с AliExpress
Теперь разберём сам процесс получения посылки:
1. Заполняем извещение.
Указываем паспортные данные (номер, дату выдачи, кем выдан и когда), ставим дату и подпись.
2. Берём паспорт и отправляемся в своё почтовое отделение (в извещении есть адрес).
3. Вручаем сотруднику почты извещение и паспорт.
Если паспорта с собой нет, то подойдёт водительское удостоверение или копия главной страницы паспорта (но могут и не выдать посылку, тут больше зависит от настроения сотрудника почты).
И ещё: посылку может забрать ваш родственник (если фамилии будут совпадать, т.е. близкий родственник, то скорее всего вам пойдут на встречу и выдадут посылку).
4. Получаем посылку и радуемся.
- Если обнаружили брак или неисправность, то можно вернуть товар обратно продавцу бесплатно.
Можно ли получить посылку с Алиэкспресс без извещения?
Да. Если на странице отслеживания вы видите, что посылка на почте, то можете без всяких уведомлений и извещений посетить почтовое отделение и забрать заказ.
Сотруднику почты достаточно продиктовать трек-номер заказа, который находится на странице отслеживания (раздел «Заказы», кнопка «Отследить»).
Или можно спросить, пришла ли посылка на ваш адрес. Если да, то вам распечатают извещение и вы на месте его заполните (не забудьте взять с собой паспорт).
Где получить посылку с Алиэкспресс?
Как я уже писал выше — в извещении будет указан адрес вашего почтового отделения.
Вам нужно будет подойти на почту с удостоверением личности и получить посылку.
Как получить посылку в постамате?
Если при оформлении заказа вы указывали пункт выдачи — постамат, то дождитесь пока вам придёт сообщение на телефон с адресом и кодом от ячейки постамата.
Если не успеете забрать посылку с постамата в течение 3 дней, то она отправится на почту, где пролежит ещё 30 дней.
Затем посылка отправится обратно продавцу.
Как забирать заказ в Пятерочке?
Вам тоже должно прийти сообщение с адресом получения посылки.
Далее подходите к кассиру и сообщаете о намерении забрать посылку.
Подробнее: как забирать заказ в Пятерочке.
Как быстрее получить посылку с Алиэкспресс?
Чтобы ускорить доставку нужно оформлять заказ через ускоренные логистические компании.
Либо заказывать товары с доставкой из России со значками PLUS или TMALL.
При обнаружении любых проблем с товаром и доставкой вы всегда можете открыть спор и вернуть потраченные средства.
