Как написать продавцу сообщение на Алиэкспресс

Как написать продавцу сообщение на Алиэкспресс

Вы можете написать продавцу сообщение на Алиэкспресс до заказа или после, чтобы уточнить интересующую вас информацию о товаре.

Отправить сообщение можно в мобильном приложении и с компьютера (через веб-версию).

Как написать продавцу сообщение на Алиэкспресс

Как связаться с продавцом с телефона до заказа:

1. Заходим в приложение Алиэкспресс (нужно установить последнюю версию).

2. Открываем страницу товара продавца или страницу магазина.

3. В нижней части экрана нажимаем на кнопку «Чат» Иконка чат приложение алиэкспресс (если со страницы товара) или «Написать» (если со страницы магазина).

Как написать продавцу на Алиэкспресс до заказа

4. Пишем сообщение и отправляем его (если нажать на плюсик, то можно отправить фото продавцу).

Как связаться с продавцом на русском на Алиэкспресс

На каком языке писать продавцу на Алиэкспресс?

В 2022 году можно писать сообщение на русском языке, всё равно китайцы используют онлайн-переводчик.

Как отправить сообщение продавцу на Алиэкспресс

Тем более, на Алиэкспресс много российских продавцов (например, на TMALL).

Где найти сообщения от продавца в приложении?

В приложении откройте главную вкладку Иконка главная приложение Алиэкспресс (в левом нижнем углу) и коснитесь иконки «Уведомления» Иконка сообщения приложение Алиэкспресс (если иконка не появилась, коснитесь ещё раз главной вкладки).

Где в Алиэкспресс сообщения от продавца

В открывшемся разделе вы увидите все сообщения от продавцов.

Как отправить видео продавцу в сообщении?

С мобильного приложения не получится. Сделать это можно только через компьютер. Инструкция ниже.

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс

Как отправить сообщение продавцу с компьютера (в веб-версии):

1. Переходим на сайт AliExpress и авторизуемся под логином и паролем.

2. Открываем товар продавца и над общей информацией нажимаем на кнопку «Написать» Иконка чат приложение алиэкспресс.

Как писать продавцу на Алиэкспресс

  • Или откройте страницу магазина, наведите курсор мыши на название магазина в левом верхнем углу и нажмите «Связаться сейчас»;
  • Обязательно свяжитесь с продавцом, если захотите оформить возврат товара на Алиэкспресс.

3. Напишите сообщение и отправьте продавцу (при желании можно прикрепить фото и видео от 5 до 60 секунд).

Связь с продавцом Алиэкспресс

Продавец не отвечает на заказ, что делать?

Большинство продавцов оперативно отвечают на все сообщения, но бывают исключения.

В этом случае можно отменить заказ на Алиэкспресс или открыть спор и вернуть деньги (если что-то не устраивает либо посылка не дошла).

Не забудьте оставить отзыв о «малообщительности» продавца, это поможет другим покупателям. Также можно пожаловаться на продавца или его товар.

Как задать вопрос продавцу на странице товара?

В приложении под отзывами есть раздел «Вопросы и ответы». Откройте их и в нижней части экрана задайте свой вопрос.

Как задать вопрос продавцу на Алиэкспресс

На вопрос ответят продавец и другие покупатели. Если продавец не отправляет заказ на Алиэкспресс, то попробуйте другие способы воздействия.

ТОП-10 товаров с Алиэкспресс
X
Купоны до 30 сентября 2022
Количество активаций ограничено
Получить