В апреле 2024 года пользователи столкнулись с проблемой при заказе. Алиэкспресс пишет «Заказ не завершён, введите 10 символов».
Почему Алиэкспресс просит ввести 10 символов при покупке товара? И вообще, что это за 10 символов?
Как ни странно, это очередной баг в новой версии приложения. К счастью, проблема решается очень просто.
Алиэкспресс пишет «Введите 10 символов» при заказе
Если при попытке оплатить товар Алиэкспресс требует ввести 10 символов, то нужно отредактировать адрес доставки: прописать адрес на русском языке и, самое главное, указать номер телефона заново (номер телефона и есть те самые 10 символов без кода страны).
1. Переходим в русскоязычное приложение Алиэкспресс.
2. Открываем свой профиль в правом нижнем углу.
3. Заходим в раздел «Адрес доставки».
4. Касаемся троеточий в правом верхнем углу адреса.
5. Выбираем «Редактировать» (можно удалить и добавить заново).
6. Указываем данные адреса доставки на русском языке (см. в статье как заполнить адрес доставки).
7. Удаляем и заново прописываем номер телефона без кода страны (то есть только 10 цифр номера, без +7/+8/+375).
8. Сохраняем изменения и пробуем заказать товар на обновлённый адрес доставки.
- Всё пройдёт успешно, если адрес написан на русском языке (кириллице) и в графе «Номер телефона» указано 10 символов без кода страны;
- Недавно была похожая проблема, когда Алиэкспресс просил обновить адрес (нужно было удалить старый адрес и добавить новый — на русском языке).
UPD: если вдруг не сохраняются изменения и требуют ввести код страны, то введите его самостоятельно (обычно он сам автоматически проставляется).
Почему вдруг Алиэкспресс просит ввести 10 символов?
Такая проблема появилась в новом приложении Алиэкспресс для русскоязычных пользователей.
Хотя и в ПК версии тоже возникают проблемы с оплатой. Это всего лишь баг, который рано или поздно должны пофиксить.
Если что-то пошло не так, у нас на сайте имеются универсальные способы решения различных проблем:
- Оплата не проходит (что делать, если никак не получается оплатить заказ);
- Заказ не завершён (что делать, если заказ не оформляется и просят подтвердить аккаунт);
- Алиэкспресс закрывает заказы (что делать, если заказы автоматически закрываются сразу же после оформления).
