В ноябре 2024 года при оплате на Алиэкспресс у многих появляется сообщение «Обновите адрес» и не получается оформить заказ.
Почему Алиэкспресс просит обновить адрес доставки (пишет «Введите данные/ФИО кириллицей» или «Пожалуйста, уточните населенный пункт», «Доставка по выбранному адресу недоступна»)? Что это значит?
AliExpress Россия перевела пользователей в новое приложение и теперь придётся кое-что подкорректировать.
Алиэкспресс просит обновить адрес доставки
Ничего сложного делать не нужно. Если Алиэкспресс требует обновить адрес доставки, то достаточно удалить старые адреса и добавить их заново на русском языке (кириллице). Вот и всё.
1. Обновляем российское приложение Алиэкспресс (обязательно действие).
2. Открываем свой профиль в правом нижнем углу.
3. Переходим в раздел «Адрес доставки».
4. Касаемся троеточий возле адреса доставки.
5. Выбираем «Удалить».
6. Повторяем действие с каждым адресом доставки.
7. Затем касаемся кнопки «Новый адрес».
8. Заполняем адрес доставки (ФИО) на русском языке (подробнее в статье как заполнить адрес доставки)
9. Пробуем заказать товар на добавленный адрес доставки.
Алиэкспресс пишет «Введите данные кириллицей» (появляется ошибка в процессе обновления адреса). Что делать?
Это значит, что нужно написать адрес на русском языке (то есть кириллицей).
Просто заполните данные на русском языке (раньше нужно было указывать на латинице — английский язык).
UPD: с недавних пор появилась новая ошибка, Алиэкспресс просит ввести 10 символов (решение в статье).
Если пишет «Пожалуйста, уточните населенный пункт», то в адресе на русском языке укажите свой город.
Что значит Обновленный ПВЗ на Алиэкспресс?
Этот статус означает, что доставка будет осуществлена в другой пункт выдачи заказов или посылка придёт на почту.
В любом случае дождитесь уведомления.
Что делать, если Алиэкспресс пишет «Обновить адрес» после выбора пункта выдачи?
А это баг, который должен исправится в новой версии приложения (попробуйте обновить через Play Market или App Store).
Также у некоторых пользователей Алиэкспресс просит обновить адрес доставки при каждом заказе.
Либо ждите, когда баг пофиксят, либо оформляйте заказ на дом.
Можете попробовать оформить заказ с компьютера (в полной версии).
Если ничего не помогло, попробуйте универсальные способы решения проблем из статей по теме:
- Не проходит оплата (что делать, если возникли проблемы с оплатой заказа);
- Алиэкспресс отменяет заказы (что делать, если Алиэкспресс массово закрывает заказы);
- Заказ не завершён (что делать, если не получается оплатить заказ и просят подтвердить аккаунт).
