В сентябре 2023 года при оплате на Алиэкспресс у многих появляется сообщение «Обновите адрес» и не получается оформить заказ.
Почему Алиэкспресс просит обновить адрес доставки (пишет «Введите данные/ФИО кириллицей» или «Пожалуйста, уточните населенный пункт», «Доставка по выбранному адресу недоступна»)? Что это значит?
AliExpress Россия перевела пользователей в новое приложение и теперь придётся кое-что подкорректировать.
Алиэкспресс просит обновить адрес доставки
Ничего сложного делать не нужно. Если Алиэкспресс требует обновить адрес доставки, то достаточно удалить старые адреса и добавить их заново на русском языке (кириллице). Вот и всё.
1. Обновляем российское приложение Алиэкспресс (обязательно действие).
2. Открываем свой профиль в правом нижнем углу.
3. Переходим в раздел «Адрес доставки».
4. Касаемся троеточий возле адреса доставки.
5. Выбираем «Удалить».
6. Повторяем действие с каждым адресом доставки.
7. Затем касаемся кнопки «Новый адрес».
8. Заполняем адрес доставки (ФИО) на русском языке (подробнее в статье как заполнить адрес доставки)
9. Пробуем заказать товар на добавленный адрес доставки.
Алиэкспресс пишет «Введите данные кириллицей». Что делать?
Это значит, что нужно написать адрес на русском языке (то есть кириллицей).
Просто заполните данные на русском языке (раньше нужно было указывать на латинице — английский язык).
UPD: с недавних пор появилась новая ошибка, Алиэкспресс просит ввести 10 символов (решение в статье).
Если пишет «Пожалуйста, уточните населенный пункт», то в адресе на русском языке укажите свой город.
Что делать, если Алиэкспресс пишет «Обновить адрес» после выбора пункта выдачи?
А это баг, который должен исправится в новой версии приложения (попробуйте обновить через Play Market или App Store).
Также у некоторых пользователей Алиэкспресс просит обновить адрес доставки при каждом заказе.
Либо ждите, когда баг пофиксят, либо оформляйте заказ на дом.
Можете попробовать оформить заказ с компьютера (в полной версии).
Если ничего не помогло, попробуйте универсальные способы решения проблем из статей по теме:
- Не проходит оплата (что делать, если возникли проблемы с оплатой заказа);
- Алиэкспресс отменяет заказы (что делать, если Алиэкспресс массово закрывает заказы);
- Заказ не завершён (что делать, если не получается оплатить заказ и просят подтвердить аккаунт).
