Некоторые сервисы доставки с недавних пор стали работать не только с Китаем, но и с Россией.
Цайняо доставка — что это значит на Алиэкспресс?
На странице товара появилась служба доставки Cainiao Super Economy (или Cainiao Heavy Parcel Line).
Давайте разберёмся, что это значит и как работает отслеживание посылки через доставку Cainiao.
Цайняо доставка — что это на Алиэкспресс
Цайняо (Cainiao) — это логистическая компания, основанная в 2013 году Alibaba Group. В 2024 году более 90% всех отправлений из AliExpress осуществляется через эту службу доставки.
Есть бесплатные варианты доставки через Цайняо (эконом доставка), а есть и платные (с курьером, но далеко не для всех товаров)
Компания активно сотрудничает со службами доставки в России. Отзывы положительные.
Вы можете получить посылку через постамат Цайняо, в Перекрёстке, в Пятёрочке и др.
Также присуствует доставка курьером на дом (см. как ускорить доставку с Алиэкспресс).
Как отследить посылку с доставкой Цайняо?
Отслеживание заказа по трек-номеру осуществляется на официальном сайте https://global.cainiao.com
Достаточно указать трек-номер заказа и нажать на кнопку «Track».
Сколько хранится посылка в постамате Цайняо?
Перед тем, как забрать посылку из постамата вам придёт сообщение на указанный телефон с местом выдачи и кодом от ячейки.
Посылка хранится в постамате всего 3 дня (иногда 7, зависит от постамата).
Если не успеете забрать, то посылка отправится в пункт самовывоза (обычно это почтовое отделение).
Какой телефон техподдержки доставки Цайняо?
Контакты Цайняо следующие (телефоны поддержки): +7-495-162-10-88 или +7-800-234-48-99.
Дозвониться сейчас довольно сложно из-за логистических проблем, возникших во второй половине 2022 года.
Если посылка не отслеживается или возникли другие проблемы, то рекомендуем не медлить и открыть спор, чтобы вернуть все потраченные средства.
Другие службы доставки (как выбрать доставку):
